除了做好眼鏡店裝修，抓住客戶更要做好細節

　　很多人認為做好眼鏡店裝修事宜之后就可以等待客戶上門了，真的是太天真了，眼鏡店裝修并不是結束而是開始，要想生意好，需要做好更多細節才行，不然的話，即便是客戶買了我們的產品也不會再來了，可是咱們實體店確實需要維持老客戶，所以親們一定要重視這樣的問題。
　　細節一： 送顧客離店
　　1、已成交客戶 —— 讓對方感覺咱們誠心對他好
　　送客離店是一種起碼的禮貌，是對顧客基本的尊重。假如咱們讓顧客靜靜的獨自脫離，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要對他好。
　　假如咱們能調整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得咱們是誠心對他好。
　　2、未成交客戶 ——為下一次進店打基礎
　　咱們要做到讓顧客感動，顧客購買時，要對他好，顧客不買時，要對他更好。由于顧客購買時你對他很好，他認為是應該的由于你期望他購買你的產品，但是他不買脫離時，你能夠做到比剛才招待時對他更熱情更好，顧客就會感動，這也為顧客下次進店打下一個杰出的基礎。
　　細節二： 送客離店要注意4件事
　　1、不要主動提出送客離店
　　在順利收款之后，不要主動向顧客表示送客離店，比方說：“我來送您出去吧”，假如咱們這樣說，客戶十有八九不會要咱們送，所以咱們應該天然的引導客戶向大門走去。
　　2、不要在收銀臺送客離店
　　假如咱們在收銀臺這里直接向顧客道別，會給顧客一種感覺，剛收完錢就立刻道別，太現實了。
　　3、贈送小禮物
　　在顧客要離店時，需求給顧客預備一些贈品（小禮物），或是為顧客供給一些調配的小建議，不在于它的價值，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟買賣都完成了，咱們還能給他帶來驚喜。
　　4、客戶離店后小細節
　　假如是在店面送客，在顧客走后要多站一會兒，目送顧客脫離，意圖是為了防止顧客回頭，假如顧客回頭發現店員還站在店門口，心里面會感覺非常好。
　　也不要在客戶剛剛離店后就幾個店員聚在一起說話，意圖是避免被顧客回頭看到，顧客認為咱們在議論他，并且是沒說好話。

　　細節三： 留下未成交客戶的電話號碼
　　1、給顧客供給視力解決方案
　　“咱們期望可認為您孩子供給適宜的視力控制解決方案，可不能夠留下您的聯絡方式？”
　　2、進店禮品掛號表
　　進店給顧客贈送小禮品，掛號信息。
　　3、問詢對方的職業
　　比方顧客是做美容院的，“您的店肆地址給我一下，我好去您那做SPA啊?！?br>　　4、現場秒殺活動
　　大家現在拿起手機，修改短信，名字加地址，發送到我的手機，假如第一個發送的，就能夠取得獎品。
　　細節四：送客離店后，維護好已成交客戶
　　1、10分鐘內發離店感恩短信
　　【敬重的X小姐/先生，感謝您信任并挑選咱們產品，也感謝您對我作業的認可和支持，在接下來的日子里，我會盡自己的努力為您提供良好的服務，您有任何問題請隨時和我聯絡。祝您越來越美。剛為您效勞的XX】
　　2、回訪客戶，爭奪轉介紹
　　開場白：【XX先生/小姐，我是X店的XX，您現在講電話便利嗎？這邊需求要耽誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得咱們導購XX效勞態度怎么樣？產品介紹的專業度怎么樣？您對咱們的效勞有何主張？】
　　【謝謝您的寶貴主張，相信由于您的支持，咱們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，趕快和公司主張，感謝您?！?br>　　爭奪轉介紹：【咱們店里現在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需求新樣式??？您挑選咱們闡明您是認可咱們品牌和咱們的效勞，咱們現在活動期間有優惠，引薦朋友過來能夠幫您的朋友省錢?！?br>　　再次感謝：【再次感謝您對我的支持，我在服裝行業從事導購作業現已3年了，假如您有什么需求，能夠給我電話，調配過程中如有疑問，我能夠幫您解決，不能解決的問題，我還能夠找朋友幫您解決?！?br>　　【待會我給您發個信息，能夠存上我的電話。常聯絡啊，謝謝，再會！】
　　3、用心對待客戶
　　氣候變化時，向老客戶發短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。
　　很多時候，咱們都認為成交收款后，作業就結束了。其實不然，怎么送客，以及后續效勞作業怎么開展，咱們需求供給哪些效勞，這些都很重要。